1. 雅潔洗衣服務有限公司 ("雅潔") 很樂意為你提供洗衣服務，但是你需遵從及接受以下條款。你使用雅潔的服務即表示你同意接受以下條款約束。此協議純屬雅潔和客人之間的協議，以及無論如何不構成與其他人士有任何關係。
2. 雅潔將盡力去維持高水準的洗衣服務。倘若衣物沒有護理指示而在正常清潔程序下有任何損壞，又或者雅潔已按衣物上的護理指示或其他提供的指示進行指定的清潔程序但該衣物仍有損壞，雅潔恕不負責。在一般的清洗程序下而導致衣物退色、皺縮或變形，雅潔恕不負上任何責任。雅潔保留權利拒絶接洗任何衣物。雅潔不保證能去除所有衣物上的污漬。雅潔將再清洗雅潔認為未經妥善清潔而又於清潔後未經穿着過的衣物。對於任何遺留於衣物上或洗衣袋內的私人或不能清潔的物品﹝如金錢、珠寶等﹞之損失，雅潔恕不負責。
3. 在絶少的情況下，如你的衣物因雅潔而損壞，雅潔將向你作出退款，及/或在考慮到該衣物的平均壽命、折舊和市值等因素下，向你作出賠償。如客人不能提供文件以證明該衣物的年齡，雅潔有權限制該衣物的最低年齡為一年。如因市場上已沒有該衣物出售而沒有該衣物的市值，雅潔可能以其他替代品的市值計算。縱使如此，每一件衣物的最高賠償為雅潔就該衣物收取的洗衣費之10倍。
4. 雅潔亦有權選擇以雅潔的洗衣現金代用劵作為賠償。
5. 付來衣物，如遇有不可避免之損失，如昆蟲蛀食，或因天災，社會暴動，戰爭，火災，或任何意外事，雅潔恕不負責。
6. 自本單據發出後，逾一個月尚不提取衣物者，雅潔不用預先通告即可將該衣物捐贈或公開拍賣作慈善用途。至於捐贈或公開拍賣所致之損失，雅潔恕不負責。
7. 持此單據之人，即為物主，若將此單據交與雅潔，便可領回衣物，倘此單據遺失時，請用書面通知雅潔，而雅潔酌量情況後，有權要求取貨人向雅潔作出彌償後方能領回衣物。
8. 顧客提取衣物時，應當面點收妥當，出門概不負責。
9. 雅潔的責任只限於金錢上的損失，並以雅潔就該被聲稱受損的衣物所收取的洗衣費之10倍為限。無論如何，對於任何隨之發生的、特別的、間接的、伴隨的或懲罰性的損失，不論雅潔已知道或應該知道的損失，雅潔概不負責。雅潔不承認任何就洗衣服務向顧客作出的保證，不論明示或暗示。



適用於上門收送服務



1. 每次預約上門洗衣的最低消費為港幣300元。已交洗之衣品如需取消洗滌，雅潔將收取港幣300元作行政費用。
2. 每張訂單的洗滌處理時間，以客人同意訂單費用及確認衣品問題起計不少於7個工作天。
3. 每張訂單只接受同一個收送地址。禁區服務範圍視乎情況而定，服務範圍並不包括離島。
4. 如客人指定的收送地點沒有電梯可直達，將額外收取每層港幣80費用。
5. 客人所交洗的衣品，如沒有於收衣前提出特別要求,包括洗滌方法,熨法及摺法，雅潔將按衣品上的洗水嘜指示清洗，如沒有洗水嘜，將按一般洗滌方法處理。
6. 客人所交洗的衣品，雅潔將會拍照作紀錄，如將來客人對雅潔洗衣收送服務發生任何爭議, 將以拍攝的圖片為準。
7. 客人所交洗的衣品，雅潔將作初步檢查並開單、衣品上之問題、洗滌費用及洗滌方法等將以單據上作準。如對單據上有任何爭議,請於發出單據後1天內提出。
8. 雅潔只接受現金或Payme方式付款，並需要於收回衣物前付清所需款項。
9. 雅潔現金劵不適用於上門收送服務。
10. 客人需確保其提供予雅潔之資料正確無誤，以方便雅潔提供洗衣收送服務。若因客戶提供錯誤資料而導致有任何延誤、失誤或損失，雅潔不承擔責任。
11. 若雅潔未能準時提供服務，將以電話聯絡客戶，雙方同意下作新安排。
12. 客人選擇收送日期及時段時，即明白其準時的責任。若客人於收送時遲到或缺席，可能會額外收取港幣100元費用。
13. 客人可於原訂收送衣物時間的6小時前，於辨工時間9:00-6:00內就收送時間作出一次性更改，其後之更改須付行政費港幣100元。
14. 客人於預約時提供之件數及備註，只作參考。服務細節以雅潔提供的資料為準。
15. 展示於網頁及其他媒體上的價格表，只作參考。價格會因應處理方法、尺寸及附加服務等而調整。以展示於洗衣單上的價格作準。
16. 若客人要求收送衣物時不以當面交收或交予第三方，雅潔收取衣物前或送回衣物後恕不承擔任何責任。客人需接受以洗衣單據上的資料為準。
17. 如英文與中文版本之條款及細則有任何差異，以英文版本為準。

雅潔洗衣會籍條款及細則

雅潔洗衣會員計劃條款及細則（「條款及細則」）

雅潔洗衣會員計劃由雅潔洗衣有限公司提供。

關於本計劃

一般細則

1. 雅潔洗衣會員計劃由雅潔洗衣有限公司提供管理及營運。
2. 如你使用我們的會員網站、即表示你同意這些使用條款，以及我們的私人政策及 Cookie政策 。如申請人並不同意，則請勿使用我們的會員網站。
3. 會員必須年滿 18 歲。每位會員承認並同意，其須滿足上述年齡要求，才能合法地受益於本計劃的會員資格。
4. 申請人需負責確保你的電腦、手機或其他裝置上所有個人資料的保安。
5. 會員將獲發數碼會員賬戶，並可於雅潔洗衣的網頁中查看。
6. 雅潔洗衣會員計劃的會籍不得轉讓，並只可由會員本人使用。錯誤使用會籍、計劃禮遇，包括但不限於欺詐及不當行為，或會導致會籍被終止或暫停，或者禮遇被撤回。
7. 雅潔洗衣會員計劃一經購買後, 未經使用情況下亦不能退款。
8. 雅潔洗衣有限公司保留隨時修改雅潔洗衣會員計劃結構、禮遇及其他事項（包括本條款及細則）或終止雅潔洗衣會員計劃的權利。儘管雅潔洗衣有限公司將盡合理努力通知會員有關雅潔洗衣會員計劃及／或本條款及細則的重大更改，但會員仍有責任了解雅潔洗衣會員計劃及本條款及細則的最新事項。會員使用任何雅潔洗衣禮遇將被視為接受任何相關修訂事項。雅潔洗衣有限公司對因修訂雅潔洗衣會員計劃或本條款及細則而導致的損失或損害概不負責。
9. 會員有責任保護其一次性密碼安全。倘若會員的一次性密碼被披露（不論是否有意），並引致第三者登入會員的賬戶進行交易，雅潔洗衣有限公司概不負責。
10. 雅潔洗衣有限公司保留隨時調查或審核會員賬戶的權利，而不予事先通知，以確保會員遵守本條款及細則；及任何其他適用規則、法規或條款及細則。在調查或審核過程中，會員的賬戶將暫停運作，而會員將不會獲准登入其賬戶或進行任何交易。
11. 雅潔洗衣對任何未送達的短訊、推送通知或電子郵件概不負責。
12. 如中文版本與英文版本有任何差異，應以英文版為準。
13. 如有任何爭議，雅潔洗衣保留最終決定權。

申請手續

1. 申請人可在雅潔洗衣會員網站進行網上申請，並可即時引用其登記手機號碼及查閱累積消費。然而，所累積的消費淨額須經雅潔洗衣有限公司接納有關加入雅潔洗衣會員計劃的申請，方會獲得承認。申請人提交申請後，雅潔洗衣有限公司或會在接納加入雅潔洗衣會員計劃的申請前要求有關申請人提供進一步資料及／或文件。
2. 除非申請人正確填寫，否則申請表不會有效，而申請亦將不獲處理。
3. 雅潔洗衣會員計劃之會籍由雅潔洗衣有限公司全權酌情決定處理，而雅潔洗衣有限公司可拒絕提供會籍予任何申請人。
4. 申請人不得申請多個會籍。每位會員必須只持有一個會籍賬戶。

終止會籍

1. 雅潔洗衣會員計劃會籍賬戶如連續 12 個月未有任何活動及消費記錄，有關會籍賬戶或會結束，而賬戶中任何餘下的消費紀錄及未使用的禮遇將被取消。
2. 會員可隨時電郵至cs@voguelaundry.com終止會籍，內容必須包括會員姓名、登記手提電話碼作稽核之用。屆時任何已累積的消費及任何尚未使用或尚未換取的禮遇將被取消。在正常情況下，我們將在核實你身份後的15個工作天內完成核實及處理你的賬戶終止事宜。購買會籍之收費將不會退款。
3. 若雅潔洗衣有限公司認為會員作出不當行為或欺詐、錯誤使用雅潔洗衣會員計劃禮遇和任何獎勵及／或未能遵守本條款及細則，雅潔洗衣有限公司可終止會員的會籍，以及終止讓會員享用或使用雅潔洗衣會員計劃服務及禮遇，而不作另行通知。
4. 為免生疑，若會員開立多於一個會籍賬戶，雅潔洗衣有限公司保留終止重複會籍賬戶，以及取消賬戶中的雅潔洗衣累積消費的權利。
5. 雅潔洗衣有限公司亦可全權酌情終止會員的會籍，而在該情況下，會員可獲提供在合理可行情況下最長的終止通知。通知期屆滿之後，所有在雅潔洗衣累積的消費將會失效。雅潔洗衣有限公司亦可終止或暫停會員使用雅潔洗衣會員計劃的權利，以及會員可享用的任何禮遇及服務。
6. 會籍不可轉讓，僅供會員使用。濫用會籍、獎賞、會員禮遇或其他計劃優惠，包括但不限於欺詐和不當行為，可能導致暫停或終止會籍及/或會籍帳戶、取消會籍帳戶中的所有消費紀錄及/或任何已兌換但未使用或無人認領的獎賞（如適用）;及/或 （iii） 取消會員進一步兌換享受會員禮遇的權利。

   7. 因任何原因終止會籍，將不影響雅潔洗衣及會員於終止當日的累積權利和補償。

   8. 會員去世後，會員帳戶將被關閉，所有累積消費以及帳戶中任何未使用的禮遇將被取消。

會籍級別及有效期

1. 會員在雅潔洗衣消費，可按累積消費淨額獲取會籍。
2. 會員的會籍消費淨額將決定該會員在雅潔洗衣會員計劃下之會籍級別。
3. 雅潔洗衣會員計劃有四個會籍級別：

-   藍會籍

-   銀會籍

-   金會籍

-   白金會籍

4. 藍會籍為基本會籍級別。會員可透過累積消費而晉升至更高的銀會員、金員及白金會員。
5. 銀會籍及金會籍可供購買，購買之新會籍，購買金額將計算在消費內。
6. 有關符合各雅潔洗衣會員計劃會籍級別資格所需的會籍累積消費額以及與各會籍級別相關的禮遇的詳情已載於會員網站，並受本條款及細則約束。
7. 所有級別的會員必須12個月內達到相應消費淨額要求(「級別要求」) 以提升會籍級別。如未能提升會籍級別之會員，將降級到相應消費之級別中，新會籍的消費淨額將重新以12個月計算。
8. 雅潔洗衣有限公司可能不時更改符合各雅潔洗衣會員計劃會籍級別資格所需的會籍消費。
9. 如要累積會籍消費，會員必須於付款前提供已登記之手提電話號碼。
10. 會籍消費將只會累積在已成功申請成為雅潔洗衣會員計劃會員的會員之賬戶。
11. 會籍消費的累積期為自每位會員的會籍期首天開始的 12 個月。若會員已累積晉升至高一級會籍級別所需會籍消費淨額，則為自動會員晉升至高一級會籍級別當天開始的 12 個月。
12. 若會員在會員的會籍期內未有累積晉升至高一級會籍級別其現有會籍級別所需會籍累積消費（藍卡除外），會籍累積消費將在每位會員的會籍期結束時到期並重設為零，而會員的會籍級別將因應其過往12個月會籍消費淨額重設到其他相應級別，為期12個月。
13. 若會員已累積晉升至高一級會籍級別所需會籍消費，會員將自動晉升至高一級會籍級別，而其會籍積分在晉升至高一級會籍級別時，會籍消費將維持，直至該會籍有效期結束。會員必須在會員晉升至高一級會籍級別當天後的 12 個月期間累積晉升至高一級會籍級別所需會籍累積消費，否則會員的會籍級別會籍期將會屆滿，將因應其會籍消費淨額重設到其他相應級別，為期12個月。
14. 若會員累積足夠會籍消費，可享會籍級別禮遇。請參閱會員網站以了解更多詳情。
15. 購買後之銀會籍及金會籍，所有過往同級之累積消費淨額將重新計算, 會員將按已購買之會籍級別累積該級別的消費，以提升會籍級別。

雅潔洗衣會籍級別

雅潔洗衣一直致力提供優質洗滌服務，讓你享受高質、潔淨的個人洗衣服務。

藍會員

你只要填寫個人資料，便可成為藍會員。在12個月內累積足夠消費淨額，便可升級至銀、金，以至白金三個級別，並在晉升過程中享受更多會員禮遇。除了迎新禮遇、生日優惠外，還有不定時的季節或會籍專屬優惠。你亦可隨時購買銀或金會籍，購買會籍的費用將同時計算在消費淨額內，以助你更快升級，同時我們會即時回贈優惠洗衣券，讓你以優惠價享受高質洗衣優惠。

銀會員

現在只須支付$300即可成為銀會員，會籍可享清洗衣品9折優惠，並同時回贈3張$100洗衣優惠券，每張優惠洗衣券以單一消費單據淨額滿港幣$300即可使用，衣品付加費不包括在內。

若你本屬於藍會員，只須於12個月內累積消費淨額滿$3,000，即可免費升級至銀會員，享受更多會員禮遇。

金會員

若你希望享用更多會員禮遇，你可以選擇支付$800成為金會員，會籍可享清洗衣品8折優惠，並同時回贈8張$100洗衣優惠券，每張優惠洗衣券以單一消費單據淨額滿$300即可使用，衣品付加費不包括在內。

若你本屬於藍會員，只須12個月內累積消費淨額滿港幣$6,000，即可免費升級至金卡，享受更多會員禮遇。

同時，我們亦鼓勵你參與我們環保計劃，回收10個衣架即時扣減$5，為環保出一分力。

白金會員

白金為最高會籍級別，無論你本屬任何級別，只須於12個月內累積消費淨額滿$10,000，即可免費升級或成為白金會員，會籍可享清洗衣品7折優惠。 白金會籍只限達消費淨額要求的會員享用。

知識產權

我們的會員網站的內容及斜棟或材料的所有商標權利、版權、資料庫權利及其他知識產權，包括完名稱、標誌、洗衣架格、組織及版面設計，以及有關軟件編碼等，均屬我們或我們的特許人所有。你僅可在這些使用條款所規定及已定的情況下使用有關內容及斜棟或材料。未經我們事先書面同意的情況下，使用、複製、傳送或處理任何有關內容均屬禁止，並會造成違反這些使用條款。

第三方會員網站、內容、產品及服務

我們的會員網站可能在有售第三方擁有人的條款及條件限制的有關第三方會員網站、應用程式、內容、產品或服務的資料，或可供取用有關的第三方會員網站、應用程式、內容、產品或服務（不論透過超連結通往第三方的會員網站或其他方式）。我們對任何有關的第三方材料並無控制權，亦不認可有關材料，且不會就你與第三方進行的商業往來附上法律責任。你需對你與有關第三方進行的商業往來以及你使用有關的第三方會員網站、應用程式、內容、產品或服務府上全責。

免責聲明及法律責任的限度

雖然我們在編製我們的會員網站所載的資料及材料時已非常謹慎,但有關資料及材料是以「現狀」提供,並無任何形式的保證(不論明示或默示)或陳述。特別是,概不就有關資料及材料相關的非侵權、保安、準確、適合某種用途或並無電腦病毒作出保證或陳述。

除根據適用消費者保障法例可提出的申索外,我們不會對您或任何其他人士(因疏忽、侵權、違反合約或其他原因)就 以下原因或與其有關的事宜而蒙受的任何損失或損害(包括直接或間接的損失、或特別或相應發生的損失)負上法律責任:

- 進入或使用(或不能進入或使用)我們的會員網站或手機應用程式;

- 違反您的電腦、手機或其他裝置的保安,或被未經授權的第 三方取用或使用您的電腦、手機或其他裝置上的任何資料, 或透過您的電腦、手機或其他裝置取用任何資料;

- 有關會員網站或手機應用程式的干擾、毛病、技術錯誤或其他有 害的要素,包括任何網絡或連接問題;及/或

- 第三方的會員網站、應用程式、產品或服務。您必須自行採取防範措施,以確保您自我們的會員網站及手機應 用程式所選用的任何事物不帶有病毒,或任何其他可能干預 或損害您  的電腦系統或流動裝置運作的事物。

上述的除外事項及限制在法律許可的原則下全面適用。這些使用條款不會排除或限制我們就因疏忽、欺詐及有欺詐成分 的失實陳述而造成的死亡或個人傷害的法律責任,或任何其他不能被香港特別行政區(「香港」)法律排除或限制的法律責任。

定義

在本條款及細則中，下列詞彙應具有以下含義:

衣物可提供一次翻洗, 請取衣後於門店即時檢查衣物並保留洗衣嘜紙及於單據上顯示之取衣日起7天內交回,方可處理

1. 顧客必須交洗時繳付全數；
2. 取衣物日期由2024年11月1日至2024年12月31日(只適用於門店交洗之衣品)；
3. 提早取衣或逾期取衣，將收取每30天每件$30服務費，而不足30天之數亦作30天計算；
4. 逾一個月尚不提取衣物者，雅潔不用預先通告即可將該衣物捐贈或公開拍賣作慈善用途。至於捐贈或公開拍賣所致之損失，雅潔恕不負責；
5. 如有任何爭議，雅潔洗衣保留最終決定權。

1. 八號或以上颱風訊號及黑色暴雨懸掛期間及八號或以上颱風訊號及黑色暴雨於下午一時或之後除下，雅潔洗衣全線門店均暫停營業。所有取衣服務，包括快期服務，將順延至下一個營業日。已收取之快期附加服務費將不作退回。
2. 若八號或以上颱風訊號及黑色暴雨於下午一時或之前除下，雅潔洗衣全線門店將於兩小時內恢復營業，原定當日之取衣服務，包括快期服務，將順延至下一個營業日。已收取之快期附加服務費將不作退回。